NavCraft
Поддержка
Пишите на mayevskydv@gmail.com. Отвечаем на каждое письмо, обычно в течение двух дней. Если вы нашли ошибку в правиле, огнях или вопросе, назовите экран или процитируйте вопрос.
Я купил полный курс, но он закрыт
Откройте Today, нажмите шестерёнку вверху справа, затем Full course → Restore purchases. Используйте ту же учётную запись Apple, с которой покупали или оформляли подписку. Покупка и подписка действуют на всех ваших iPhone, iPad и Mac.
Что будет, когда закончится 7-дневная пробная версия?
Ничего не списывается и ничего не продлевается. Бесплатные уроки остаются открытыми, остальное ждёт ежемесячной подписки или разовой покупки. Ваш прогресс сохраняется.
Как отменить ежемесячную подписку?
В приложении: Settings → Full course → Manage subscription. Или в подписках учётной записи Apple (на iPhone: Настройки → ваше имя → Подписки). Отмените не позднее чем за 24 часа до следующего продления; курс остаётся открытым до конца оплаченного месяца. Если вы купили полный курс навсегда, отмените и подписку, чтобы она больше не продлевалась.
Прогресс не появляется на другом устройстве
Оба устройства должны быть в одной учётной записи Apple, с разрешённым iCloud для NavCraft (Настройки → ваше имя → iCloud). Состояние синхронизации видно в приложении: Settings → iCloud. Первая синхронизация может занять несколько минут.
Не могу ответить на вопрос в уведомлении
Нажмите и удерживайте уведомление или потяните его вниз — появятся кнопки A–D. Settings → Reminders & quick questions → Send me a question now отправляет пробный вопрос.
Можно ли сменить язык уроков или цвета?
Да. Settings → Lesson language: Auto, English, Ukrainian или Russian; суть каждого правила показывается и озвучивается на этом языке. Settings → Appearance: Night, Day или Auto.