NavCraft
Підтримка
Пишіть на mayevskydv@gmail.com. Відповідаємо на кожен лист, зазвичай протягом двох днів. Якщо ви знайшли помилку в правилі, вогнях чи запитанні, назвіть екран або процитуйте запитання.
Я купив повний курс, але він закритий
Відкрийте Today, торкніться шестірні вгорі праворуч, потім Full course → Restore purchases. Використовуйте той самий обліковий запис Apple, з якого купували чи оформлювали підписку. Покупка й підписка діють на всіх ваших iPhone, iPad і Mac.
Що буде, коли закінчиться 7-денна пробна версія?
Нічого не списується й нічого не продовжується. Безкоштовні уроки лишаються відкритими, решта чекає на щомісячну підписку або одноразову покупку. Ваш прогрес зберігається.
Як скасувати щомісячну підписку?
У застосунку: Settings → Full course → Manage subscription. Або в підписках облікового запису Apple (на iPhone: Параметри → ваше ім’я → Підписки). Скасуйте щонайменше за 24 години до наступного поновлення; курс лишається відкритим до кінця оплаченого місяця. Якщо ви купили повний курс назавжди, скасуйте й підписку, щоб вона більше не поновлювалася.
Прогрес не з’являється на іншому пристрої
Обидва пристрої мають бути в одному обліковому записі Apple, з дозволом iCloud для NavCraft (Параметри → ваше ім’я → iCloud). Стан синхронізації видно в застосунку: Settings → iCloud. Перша синхронізація може тривати кілька хвилин.
Не можу відповісти на запитання в сповіщенні
Натисніть і утримуйте сповіщення або потягніть його вниз — з’являться кнопки A–D. Settings → Reminders & quick questions → Send me a question now надсилає пробне запитання.
Чи можна змінити мову уроків або кольори?
Так. Settings → Lesson language: Auto, English, Ukrainian або Russian; суть кожного правила показується й озвучується цією мовою. Settings → Appearance: Night, Day або Auto.